4月19日上午，在市中院党组召开第10次党组（扩大）会议之后，龙凤区法院立即召开党组扩大会，对窗口服务突出问题整治暨纪律作风整顿优化营商环境工作进行再部署、再落实。会上，院长丁国玉传达王中明院长讲话精神和要求，并重点学习中院新制定的相关制度。为使窗口服务突出问题集中治理工作切实取得实效，院长丁国玉结合当前实际，对下一步工作进行安排部署，将围绕五个重点展开工作。

    一是提高认识，高度重视。开展窗口服务突出问题集中治理工作是当前及今后一段时间内重要的工作，要把窗口服务工作作为改进作风、联系群众、优化营商环境的首要任务，要充分认识法院诉讼服务是人民法院服务群众最重要的窗口和平台，通过集中治理，进一步满足群众司法需求，提高审判质效，树立人民法院良好形象。

    二是突出重点，全力整治。要求窗口人员带牌上岗、实名服务，文明接待，对窗口服务突出问题进行立行立改，不断提高服务意识、服务质量和工作效率，把群众满意度作为工作标准。各庭室要进行一次自检自查，围绕查找出来的问题清单抓整改，严要求、动真格，做到见人见果，确保整改到位。

    三是补齐短板，加快建设。要迅速行动起来，把集中治理工作作为转变作风、优化法治营商环境的突破口和首要任务，切实配齐配强工作力量，健全完善服务机制。严格落实考勤制度，规范庭审流程和司法礼仪，从细微处着眼，从一点一滴抓起，不断改进工作作风，共同建设岗位都是窗口，人人都是环境的工作格局。

    四是加强培训，提升素质。深入推进“四零”承诺服务创建，定期组织诉讼服务中心、法警队和派出法庭人员进行窗口业务培训，强化窗口人员素质培训，对工作流程进行详细讲解，对服务事项的具体规定和要求逐项落实，尽快让办事群众亲身感受到整顿作风带来的新气象、新变化。

    五是齐抓共管，形成常态。院党组高度重视作风整顿治理工作，各庭室要召开庭室会对部门作风整顿工作进行详细部署，纪检监察室和政工科成立督察工作组，每天不定时进行专项督察，形成上下联动，齐抓共管的工作格局。将作风建设作为一项常态工作抓好抓实抓出成效，为优化营商环境、提高群众满意度提供有力司法保障。