4月27日
龙凤区法院
24小时集中化解了
47起教育培训合同纠纷
47位当事人 46户家庭
8.16万元培训费均已退还完毕
2022年4月，龙凤区法院简案团队受理了47件涉大庆市某运动会展服务有限责任公司的教育培训合同纠纷案件。
该培训退费纠纷因一名教练而起。大庆市某运动会展服务有限责任公司的一位羽毛球教练因教学水平较高，对孩子耐心细致，深受广大家长的认可，不少家长慕名而来，并且在与该公司签订合同时明确约定需由该教练执教。后因该教练转至其他培训机构任教，部分家长要求被告退还孩子剩余课程的培训费用。
47件案件进入诉讼程序后，简案团队三位法官认为，这一系列案件法律关系明确、事实清楚，案件诉讼标的不大，但涉及群体较广、人数较多、社会影响较大。尤其是疫情当前，若采取批量案件集中审理的方式，不仅会给疫情防控带来安全隐患，而且人员集中难免引发口角之争，不利于调解工作的开展。通过反复研究工作方案，三位法官决定开展一对一调解工作，积极通过电话、微信等方式与各方当事人进行沟通。
法官第一时间联系了被告的法定代表人赵某，通过沟通得知，被告是我市全民运动休闲重点建设项目之一，口碑一直不错，此次因该名羽毛球教练的突然离职、其他教练转接培训工作不畅以及与学员和家长沟通不及时等情况，导致了此次纠纷的发生。法官对此表示理解，积极与被告及其委托诉讼代理人沟通，从公司形象及长远利益出发，耐心释法析理，希望被告主动担负起其应有的责任和义务。最终，被告的法定代表人赵某表示愿意积极履行义务，向当事人退回相应的培训费。
4月27日，法官根据原告学生来源、培训时长、缴费金额选出4名家长代表来到法院进行现场调解。通过“背靠背”、“面对面”、“情理法”相结合的调解方式，原告理解了被告起初未能及时退费的原因，被告也体谅了家长们对孩子教育的用心良苦，双方最终握手言和，达成了一致意见。为了最大限度地体现诚意，被告责成工作人员当场给4名家长代表全额退回了相应款项，并承诺24小时内全额退回其余43位当事人的培训费。
4月28日，47位当事人主动向法院申请撤诉，该批教育培训合同纠纷案件得到了圆满解决。
